Perguntas Frequentes
👕 Sobre os produtos
Como faço para saber o tamanho correto da roupa?
Você pode consultar nossa tabela de medidas, disponível na página de cada produto. Recomendamos medir uma peça sua como referência e comparar com a tabela.
Vocês têm tabela de medidas?
Sim! Cada produto possui uma tabela de medidas específica, que pode ser acessada na própria página do item.
Como cuidar das peças para que durem mais tempo?
Na etiqueta de cada peça estão as instruções de lavagem e cuidados. Evite alvejantes e prefira lavar à mão ou no modo delicado da máquina para preservar a qualidade.
Quais tecidos vocês utilizam?
Trabalhamos com tecidos selecionados como algodão, linho, viscose, malha ecológica, entre outros. Os materiais variam de acordo com cada coleção e estão descritos na página do produto.
As peças são de produção local?
Sim! Nossas peças são produzidas localmente em Fortaleza, o que garante controle de qualidade, valorização da mão de obra e redução do impacto ambiental.
Vocês oferecem opções de roupas sustentáveis?
OEKO-TEX
Nossas malhas tem o certificado OEKO START STANDARD 100 onde e utilizado os produtos são testado e aprovados em todas as etapas de processo, fazendo que todas as malhas sejam insentas de substancias nocivas, portanto sao inofensivas a saúde humana.
Algodão Sustentavel BCI
Este produto tem algodão sustentável certificado – Sustentabilidade com ética para promover melhorias sociais, ambientais e econômicas. Tendo como foco – reduzir impactos ambientais da produção do algodão – melhor meios de vida, estimulando a economia das comunidades agricolas – melhor fluxo de algodão sustentavel em toda cadeia textil.
LYCRA
Este produto contem Lycra que acompanha os movimentos do corpo, deixando voce livre para mover se naturalmente e aproveitar a vida ao maximo. Lycra e uma marca registrada da The LYCRA Company.
🛍️ Sobre Compras
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado ou à vista), Pix, boleto bancário e carteiras digitais como PayPal.
Qual o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Ao informar seu CEP no carrinho, o sistema calcula automaticamente o prazo e o valor.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.
Posso retirar a compra na loja física?
Não temos ainda lojas físicas, estamos trabalhando com entregas para todo o Brasil.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
Vocês aceitam compras com CNPJ?
Sim! Emitimos nota fiscal para pessoa jurídica e aceitamos compras com CNPJ normalmente.
🏠 Sobre a Loja
Vocês têm loja física?
Ainda não temos loja física, mas levamos nossos produtos até você por meio de eventos e pop-up stores exclusivos! Fique de olho nas nossas redes sociais para saber onde estaremos!
Vocês fazem peças sob medida?
Atualmente não trabalhamos com peças sob medida, mas oferecemos uma ampla variedade de tamanhos e modelagens.
Como posso entrar em contato com vocês?
Nosso atendimento está disponível por e-mail, WhatsApp e redes sociais. Veja todos os canais na aba “Contato“.
Vocês aceitam sugestões de clientes?
Com certeza! Adoramos ouvir nossos clientes. Você pode enviar sugestões na aba “Contato” ou diretamente pelas nossas redes sociais.